Wakil Bupati Muchsin Hasan Sidak Pelayanan PDAM Tirta Tawar : Dorong Optimalisasi Pelayanan dan Transparansi Pengelolaan
Takengon – Wakil Bupati Aceh Tengah, Muchsin Hasan, M.SP, melakukan inspeksi mendadak (sidak) ke PDAM Tirta Tawar, Selasa (07/10/2025), untuk memastikan pelayanan air bersih kepada masyarakat berjalan dengan optimal serta pengelolaan keuangan perusahaan daerah tersebut dilakukan secara transparan dan efisien.
Dalam sidak tersebut, Wakil Bupati meninjau langsung proses pelayanan pelanggan, sistem pembayaran, serta kondisi teknis di lapangan. Ia juga berdialog dengan jajaran PDAM, termasuk Kabag Teknis Hendri dan Kabag Keuangan Teguh, guna mendapatkan gambaran menyeluruh mengenai operasional dan hambatan yang dihadapi perusahaan.
Wakil Bupati Muchsin Hasan menegaskan pentingnya PDAM memiliki data detail terkait pelanggan, penagihan, dan distribusi air agar kebijakan yang diambil oleh pemerintah daerah dapat tepat sasaran.
“PDAM harus punya data yang lengkap dan akurat, karena dari data itulah kita bisa mengambil kebijakan yang efektif dan berkeadilan”, ucapnya.
Dari laporan keuangan harian, tercatat bahwa setoran per hari rata-rata mencapai Rp. 18 jutaan, dengan tenggat waktu pembayaran pelanggan hingga tanggal 30 setiap bulannya. Namun, masih terdapat sejumlah masyarakat yang belum kooperatif dalam menyelesaikan tunggakan pembayaran, terutama di beberapa wilayah seperti wilayah Sara Rasa, Dolog, Kemili, dan Lemah.
Terkait kendala teknis, pihak PDAM menjelaskan bahwa saat ini terjadi penurunan debit air permukaan Danau Laut Tawar, yang berdampak pada berkurangnya tekanan distribusi air ke beberapa daerah. Meski demikian, upaya maksimal terus dilakukan agar layanan air bersih tetap berjalan lancar.
“Kami memahami kondisi alam turut mempengaruhi produksi air. Namun dengan peralatan yang ada, kita akan terus berupaya memaksimalkan pelayanan kepada masyarakat”, ungkap Muchsin Hasan.
Wakil Bupati juga menekankan pentingnya inovasi digital seperti pembayaran melalui aplikasi PDAM Tirta Tawar yang kini telah diterapkan untuk mempermudah pelanggan dalam memenuhi kewajiban pembayaran tagihan air secara praktis dan cepat.
“Kami berharap PDAM Tirta Tawar ke depan dapat menjadi perusahaan yang sehat, transparan, dan mampu memberikan pelayanan air bersih yang lebih baik bagi seluruh masyarakat Aceh Tengah”, pungkasnya. (RH/ProkopimAT)